First Skinlab - Ihr Hautlabor im Internet
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Service Hotline +43 1 535 05 13
VersandkostenfreiNach Österreich & Deutschland
Individuelle BeratungProfessionelle Hautanalyse

Neukunde

Wie werde ich bei meiner Bestellung unterstützt?
Wir machen Ihnen das Bestellen zum Kinderspiel! Im FS First Skinlab Onlinestore können Sie rund um die Uhr Bestellungen abgegeben und sind an keinerlei Öffnungszeiten gebunden.

Durch die weiteren Punkte werden Sie übersichtlich durch den Bestellprozess geführt. Bei etwaigen Unklarheiten können Sie sich zudem jederzeit via E-Mail oder telefonisch an uns wenden.

Wie finde ich ein Produkt?
Dank unserer Suche mit Auto-Suggest-Funktion werden Ihnen automatisch die passenden Ergebnisse zu Ihren Suchabfragen angezeigt - und das schon nach der Eingabe von nur 3 Zeichen! Somit können Sie  gezielt Produkte suchen.

Für alle Freunde des Schmökerns stehen unsere gut strukturierten Kategorien offen, in denen mittels Filterungsmöglichkeiten zahlreiche Einschränkungen auf bestimmte Pruduktgruppen vorgenommen werden können.

Wie bestelle ich Produkte?
Haben Sie Ihr Lieblingsprodukt gefunden, dann können Sie es über den Button "in den Warenkorb" in deinen virtuellen Einkaufswagen geben. Danach können Sie nach Lust und Laune weitere Produkte hinzugeben. Mit einem Klick auf "zum Warenkorb" rechts oben kommen Sie zu einer Übersicht Ihrer ausgewählten Produkte. Über den Button "Jetzt bestellen" starten Sie dann in den Bestellprozess.

Falls Sie bereits Kunde bei uns sind, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen und Ihre Bestellung schnellstmöglich abschließen. Als Neukunde mussen Sie sich nur mit Ihren wichtigsten Daten registrieren und schon kann es losgehen.

Sie legen in weiterer Folge noch deine Zahlungsform fest und erhalten am Ende eine Übersicht über Ihre Bestellung und die daraus resultierenden Gesamtkosten. Sind Sie damit einverstanden, können Sie Ihre Bestellung abschicken.

Nach der erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail von uns und Ihre Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet.

Was tun, wenn mein Wunschartikel nicht auf Lager ist?
Ist ein Artikel aktuell nicht lagernd, so sehen Sie das sofort auf der Produktdetailseite. Über unsere Crosssellings werden Ihnen automatisch einige Alternativen angezeigt, die vielleicht sofort für Sie verfügbar sind.

Finden Sie keine Alternative, wenden Sie sich am besten direkt an office@first-skinlab.at - wir können Ihnen dann sofort sagen, ob und bis wann Ihr Wunschartikel wieder lieferbar ist

Was wenn ich keine Bestellbestätigung erhalten habe?
Haben Sie nicht spätestens 1 Stunde nach Ihrer Bestellung eine automatische E-Mail-Benachrichtigung von uns erhalten, so empfehlen wir Ihnen zuerst einmal in Ihren Spam-Ordner nachzusehen. Unter Umständen kann die Bestellbestätigung aufgrund der individuellen Einstellungen Ihres Mail-Providers in den Spam-Ordner rutschen.

Finden Sie auch im Spam-Ordner keine Bestätigung, könnte sich ein Schreibfehler in Ihre angegebenen Mailadresse geschlichen haben oder der Bestellvorgang wurde nicht ordnungsgemäß abgeschlossen. In diesem Fall wenden Sie sich am besten direkt an uns und wir klären das individuell mit Ihnen ab.

Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Wollen Sie Ihre Bestellung bereits nach erfolgreichem Abschluss noch ändern oder stornieren, ist das nur im direkten Kontakt mit uns möglich. Wenden Sie sich in diesem Fall am besten telefonisch an uns. Falls Ihre Bestellung noch nicht verpackt und in den Versandweg gegeben wurde, können wir noch Änderungen für Sie durchführen. Nähere Infos dazu finden Sie auch im Widerrufsrecht.

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FIRST SKINLAB ist Österreichs erstes Beauty-Labor mit eigens zugeschnittenen Pflegeprodukten auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Haut.
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First Skinlab - Sabrina

Mit Passion für Kosmetik in der vierten Generation gründete Sabrina mit 19 Jahren ihr erstes Geschäft.
Ausgebildet bei plastischen Chirurgen und Dermatologen, ist sie ausgebildete Spezialistin für die Herstellung von Kosmetikprodukten sowie apparative Kosmetik und hat weitere fachspezifische Ausbildungen im Umgang mit Fruchtsäuren. Ihre Überzeugung ist, dass die Diversität der Haut die Vielfätigkeit der Menschen wiederspiegelt und daher außerordentliche Aufmerksamkeit erfordert. Nach jahrelanger Erfahrung ist sie an die Grenzen der am Markt angebotenen Produkte gestoßen und begann neue Lösungen zu suchen.

Das eine passende Produkt für alle gibt es nicht und so muss das einzelne Individuum der Maßstab sein, um das perfekt abgestimmte Produkt für die Haut zu kreieren. Ihr Ziel ist es, die natürliche Schönheit der Haut in den Vordergrund zu stellen und so vermehrt auf deckende Kosmetik zu verzichten. Die Komplexität der Haut erlaubt es nicht, mit den standardisierten Produkten am Markt die ideale Lösung zu finden, und deshalb müssen neue Wege beschritten werden:

FIRST SKINLAB – Wiens erste Adresse für die perfekte Hautpflege.

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